Как создать Блог?
кнопка подробнее

Удаленная работа в колл центре

Дополнительную работу намного проще найти в интернете, хотя сейчас большинство новичков хочет не просто подрабатывать, а найти себе стабильное удаленное место.


С масштабным распространением интернета и появлением новых проектов, это становится всё доступнее. Как минимум, можно стать оператором.

Удаленная работа в колл центре привлекательна, но не думайте, что туда принимают, кого попало.

Чтобы обеспечить качественную поддержку клиентов, владельцы компаний оценивают профессиональные навыки. Если оператор не разбирается в сфере их деятельности, то как он сможет отвечать на вопросы и общаться с клиентами.

работа в колл центре

Работа оператором колл центра, сильно сложная?

К работе необходима подготовка, настройка системы и покупка необходимого оборудования. Оператор call центра обязательно должен пользоваться IP телефонией, чтобы можно было осуществлять звонки в любой регион без огромных затрат. Как правило, этим занимается работодатель.

Кроме этого, работнику необходимо создавать несколько каналов связи. Каждый клиент предпочитает обращаться в поддержку удобным способом. По Skype, ICQ, Email, через социальные сети и другими методами. Помимо организации рабочего места, нужно ещё научиться правильно, общаться с людьми.

Специально для новичков в интернете распространяются разные видео уроки и курсы. Этому не придают серьезного значения, поэтому со временем вылетают с работы. Работать нужно для помощи людям, а не для заработка денег, следуйте этому простому правилу.

Также, помните, что хороший оператор должен обладать следующими навыками:

  • приветливость;
  • сдержанность;
  • умение объяснять;
  • грамотная речь и правописание;
  • воспитанность;
  • профессиональные знания.

Удаленной работой многие люди хотят заниматься, чтобы иметь свободный график. Если устраиваешься на работу в колл центр, об этом даже не думайте.

Работодатели легко отслеживают, насколько долго поступает ответ на вопрос клиента, а также, могут проверить, сколько времени вы находились в онлайне.

Отслеживать действия работников помогают такие системы как RedHelper. Хотя можно просто сделать несколько обращений самостоятельно.

Любая работа сопровождается определенными требованиями, в том числе и должность оператора в колл центре. Относиться к своим обязанностям необходимо серьезно, безответственные работники никому не нужны.

Где искать работу оператором в колл центре на дому?

Чтобы работодатели быстро находили работников, а люди легко подбирали вакансии, созданы биржи фриланса. Каждый день через них находят себе работу тысячи пользователей, а владельцы крупных компаний заполняют вакантные места. Лучшее место для поиска предложений – это Weblancer.

На данной бирже почти всегда есть вакансии в колл центр какой-нибудь компании. Чаще всего это интернет-магазины и крупные сервисы:

С помощью этого примера вы можете разобраться, сколько зарабатывает оператор колл центра в интернете. Даже если получать по 1000 рублей в день, выходит 15 000 рублей в месяц (по графику 2/2).

Эти и многие другие вакансии стоит искать на других проектах. Заработок на бирже фриланса Upwork также может вас заинтересовать, только это зарубежный проект.

В интернете самая привлекательная и интересная работа. Домашний колл центр – это один из тысяч вариантов, подходящий для профессионалов из любой области.

Интернет можно превратить в место для основной работы, но из-за высокой конкуренции, придется попотеть. Используйте все сервисы для поиска вакансий и рассматривайте альтернативы. Сервис Kwork – новое поколение фриланса, где также размещаются заказы на выполнение разнообразной работы.

Вам также будет интересно:
- Создавай и зарабатывай на своей партнерской программе
- Как продуктивно работать на дому?
- В 2020 году 20% россиян будут работать удаленно

Буду благодарен, если поделитесь этой статьей в социальных сетях:

Комментарии: 0